ALLMÄNNA FÖRSÄLJNINGSVILLKOR
VERSION 2024-11-11
1. Allmänt
1.1 Familjekortet Sverige AB org. nr. 556997-1236 (”Familjekortet”) tillhandahåller de digitala handelsplatserna www.landshopping.se och familjeshopping.se (”Webbplatsen”). På Webb-platsen marknadsför och återförsäljer Familjekortet olika näringsidkares (”Handlaren”) varor .
1.2 Handlaren godkänner dessa allmänna villkor (”Villkoren”) när den registrerar sig på Webbplatsen. Avtal med Familjekortet ingås när Familjekortet har godkänt Handlarens registrering enligt punkten 3.1 nedan, (”Avtalet”). Avtalet inkluderar bl.a. dessa Villkor.
1.3 Familjekortet och Handlaren benämns i dessa Villkor var och en ”Part”, och gemensamt ”Parterna”.
2. Tjänsten
2.1 Familjekortet ska i enlighet med dessa Villkor och i eget namn marknadsföra och återförsälja Handlarens produkter (”Produkterna”) på Webbplatsen (”Tjänsten”). Som handlare kan du erbjuda dina produkter på någon av våra marknadsplatser efter godkännande. Tjänsten erbjuds genom ett provisionsbaserat avtalsupplägg innebärande att Familjekortet köper Produkterna från Handlaren samtidigt som Slutkunden (se definition nedan) köper Produkterna på Webbplatsen och Familjekortet försäljer därmed Produkten direkt vidare till Slutkunden i eget namn. Familjekortet kommer inte lagerhålla Produkter utan dessa skickas direkt från Handlaren till Slutkunden utan fysisk hantering av Familjekortet. Med Slutkund avses den konsument eller det företag som köper Handlarens Produkter på Webbplatsen (”Slutkunden”).
3. Registrering och försäljning av Produkter
3.1 Handlaren ska registrera sig på Webbplatsen och ansvarar själv för att de uppgifter som Handlaren anger vid registreringen är korrekta. Handlaren ska vid registreringen uppge den provision som Familjekortet kommer att erhålla vid försäljning av Produkter på Webbplatsen och som Parterna tidigare har kommit överens om. Ansöker du utan att ha varit i kontakt med oss tidigare kan du lämna fältet tomt. Utöver provisionen tillkommer en administrativ engångsavgift vid uppstart. Efter registrering får du ett separat avtal att godkänna. Familjekortet ska godkänna registreringen och angiven provision innan Handlaren kan ladda upp Produkter till försäljning på Webbplatsen. Godkännande av Familjekortet sker genom att Produkten publiceras på Webbplatsen. Familjekortet äger rätt att ensidigt neka Handlarens registrering.
3.2 Efter att Handlaren har registrerat sig på Webbplatsen och Familjekortet har godkänt Handlarens registrering väljer Handlaren vilka och hur många Produkter som ska laddas upp. Handlaren kan själv anpassa vilka Produkter som ska erbjudas på Webbplatsen från tid till annan. Registrering av Produkter sker i enlighet med Familjekortets vid var tid gällande instruktioner och ska innehålla bildmaterial, rekommenderade cirkapriser för Produkterna, produktinformation och detaljspecifikationer, fraktkostnad, transportör samt allt annat relevant material (”Material”) som Familjekortet behöver för att kunna fullgöra Tjänsten på ett korrekt sätt.
3.3 Familjekortet tillämpar fri prissättning vid försäljning av Produkterna på Webbplatsen.
3.4 Handlaren ansvarar för att de Produkter som finns till försäljning på Webbplatsen också finns i lager hos Handlaren. Om Handlaren inte kan leverera en försåld Produkt till Slutkund utgår ändå full provision till Familjekortet i enlighet med vad som anges i punkten 5 nedan. Familjekortet förbehåller sig rätten att tillfälligt eller permanent stänga av en Handlares Produkter på Webbplatsen om Handlaren, under en sammanhängande period av fjorton (14) dagar, saknar vissa eller delar av Produkterna som Handlaren registrerat på Webbplatsen. Om Handlarens sida på Webbplatsen helt saknar Produkter stängs sidan ner automatiskt till dess att Produkter åter finns på sidan.
3.5 Vid pågående annonskampanjer har Handlaren inte rätt att ta bort Produkter från Webbplatsen som förekommer i den aktuella annonskampanjen. Om Produkterna blir slutsålda ska det i så fall anges på Webbplatsen vid den aktuella Produkten.
3.6 Handlaren ansvarar för att samtliga Produkter som Handlaren registrerar på Webbplatsen ska vara fungerande och felfria samt att Produkterna och dess utbjudande inte strider mot lag och att de uppfyller tvingande produkt- och märkningskrav. Handlaren ska följa Familjekortets vid var tid gällande regler och policys för försäljning på Webbplatsen, inklusive regler och policys om Produkter som Familjekortet beslutat att inte sälja på Webbplatsen.
3.7 Familjekortet förbehåller sig rätten att ta bort Handlarens Produkter från Webbplatsen om Familjekortet anser att de inte uppfyller kraven under punkterna 3.4 och 3.5, om Material så som t.ex. bildmaterial inte håller tillräcklig hög kvalitet eller om Produkterna på annat sätt av Familjekortet upplevs som olämpliga.
3.8 Familjekortet förbehåller sig rätten att bestämma vilka kategorier som produkterna ska ligga i.
3.9 Familjekortet förbehåller sig rätten att redigera produkttexterna och även skapa nya unika produkttexter för att butiken ska få ett enhetligt intryck och för att SEO-optimera.
4. Leveransvillkor, Leveranssätt och Fraktkostnad
4.1 Handlaren ska skyndsamt, men senast inom tjugo (20) dagar efter att Slutkunden har genomfört ett köp av Handlarens Produkter, skicka Produkterna till Slutkunden. Handlaren ska samtidigt som Produkten skickas ändra status på ordern genom att markera att den är skickad. Om statusen inte ändras av Handlaren på Webbplatsen kommer ordern automatiskt att makuleras.
4.2 Handlaren ansvarar för frakten till Slutkunden och bär risken för Produkterna till dess att försändelsen med Produkterna mottagits av Slutkunden. Om Familjekortet inte skriftligen meddelat Handlaren annat, kan Handlaren fritt välja leveranssätt, transportör och eventuell kostnad för frakt till Slutkunden genom att ange det på Webbplatsen. Familjekortet rekommenderar Handlaren att skicka Produkterna med spårbar försändelse.
4.3 Eventuella kostnader för av Slutkunden ej uthämtade paket belastas Slutkunden.
4.4 Närmare information om leveransvillkor, leverans-sätt och fraktkostnader kan komma att anges på Webbplatsen.
5. Priser och provision för Tjänsten
5.1 Efter försäljning av Handlarens Produkter på Webbplatsen sker utbetalning från Familjekortet till Handlaren månadsvis med cirka en månads förskjutning efter att ordern blivit levererad till Slutkunden. Familjekortet har i samband med utbetalningen rätt att göra avdrag för avtalad provision enligt punkten 3.1. Utbetalningen till Handlaren kommer därför avse priset för Produkten till Slutkunden med avdrag för Familjekortets provision. Provisionen räknas på priset för Produkten till Slutkunden inklusive moms, exklusive frakt. Familjekortet reserverar sig för att det från och med Familjekortets utbetalning till Handlaren kan dröja ytterligare 2–5 bankdagar tills Handlaren har mottagit betalningen.
5.2 Familjekortet har rätt att ändra sina provisionssatser genom skriftligt meddelande till Handlaren senast 30 dagar innan ändringen träder i kraft. Handlaren har rätt att skriftligen säga upp Avtalet med Familjekortet till upphörande vid provisionsändringens ikraftträdande om Handlaren inte godtar ändringen.
5.3 Familjekortet har rätt att ta ut en årlig avgift för Handlarens medverkan, om avgiften ändras ska detta skriftligt meddelas till Handlaren senast 30 dagar innan ändringen träder i kraft. Handlaren har rätt att skriftligen säga upp Avtalet med Familjekortet till upphörande vid provisionsändringens ikraftträdande om Handlaren inte godtar ändringen.
5.4 Familjekortet har rätt att innehålla betalning till Handlaren under längre tid än vad som anges ovan i punkten 5.4 om Slutkunden gör en reklamation, utövar ångerrätt eller annars framför anspråk mot Familjekortet avseende Handlarens Produkt, eller tills dess att Slutkunden har betalat för Produkten. Familjekortet kan vid sådan händelse innehålla hela köpesumman avseende den aktuella Produkten.
5.5 Familjekortet har rätt att ta ut en avgift från Handlaren när Familjekortet tillhandahållit hjälp med annonsering och marknadsföring av Produkter.
5.6 Parterna är överens om att Familjekortet inte är skyldig att särredovisa mottagna medel.
6. Relationen med Slutkund
6.1 Familjekortet är avtalspart med Slutkunden. Samtliga krav från Slutkund till Familjekortet som medfört någon form av åtgärd från Familjekortets sida äger Familjekortet rätt att helt och fullt återkräva från Handlaren. Framställs sådant krav ska Handlaren återbetala Familjekortet inom tio (10) dagar.
6.2 Inom ramen för Tjänsten tillhandahåller Familjekortet de betalningslösningar som erbjuds till Slutkunden på Webbplatsen. Familjekortet har rätt att tillhandahålla betalningslösningar genom tredje man.
6.3 Inom ramen för Tjänsten tillhandahåller Familjekortet allmänna villkor som gäller för Slutkundens köp av Produkter, [länka] (”Slutkundsvillkoren”). Handlaren har tagit del av Slutkundsvillkoren. Familjekortet kan från tid till annan uppdatera Slutkundsvillkoren genom meddelande till Handlaren senast inom trettio (30) dagar innan de ändrade villkoren träder i kraft. Handlaren ska följa samtliga tillämpliga tvingande konsumentregler samt Slutkundsvillkoren i relation till Familjekortet. Familjekortet ska ha rätt att kräva att Handlaren i relation till Familjekortet uppfyller de åtaganden som Familjekortet har gentemot Slutkunden enligt Slutkundsvillkoren. Detta innebär bl.a. att Familjekortet kan reklamera eller ångra ett köp av en Produkt samt rikta anspråk mot Handlaren om Slutkunden har gjort det mot Familjekortet. Handlaren är skyldig att alltid återta Produkter som Familjekortet återsänder till Handlaren p.g.a. Slutkundens ångerrätt eller reklamation. Någon generell bytesrätt utöver detta gäller ej i relation till Slutkund och därmed inte heller mellan Familjekortet och Handlaren.
6.4 Om Slutkunden utövat sin ångerrätt för köp av Handlarens Produkt har Handlaren inte har rätt att få betalt för Produkten.
6.5 Slutkunden ska vid utövande av sina rättigheter enligt tvingande konsumenträtt och Slutkundsvillkoren i första hand vända sig till Handlaren. Handlaren äger rätt att bestämma rutiner för Slutkundens utövande av sina rättigheter så länge de är i överensstämmelse med tvingande konsumenträtt och i enlighet med Slutkundsvillkoren. Handlaren åtar sig att vederbörligen informera Slutkunden om dessa rutiner och att Slutkunden ska vända sig till Handlaren för utövande av sina rättigheter. Handlaren åtar sig därför att på ett korrekt sätt tillhandahålla blankett för utövande av ångerrätt och att till Slutkunden uppge korrekta kontaktuppgifter till Handlaren dit Slutkunden kan vända sig med eventuella anspråk. Om Handlaren underlåtit att informera Slutkunden eller inte varit tillräckligt tydlig så att Slutkunden istället vänt sig till Familjekortet för utövande av sina rättigheter har Familjekortet rätt att ta ut en skälig kostnad från Handlaren för det arbete det inneburit. Om Slutkunden, trots Handlarens instruktioner, återsänder Produkter till Familjekortet har Familjekortet rätt att återsända dessa Produkter till Handlaren på Handlarens bekostnad. Familjekortet har aldrig skyldighet att lagerhålla Handlarens Produkter.
6.6 Om Slutkunden eller Handlaren meddelat Familjekortet att Slutkunden vill utöva rättigheter enligt Slutkundsvillkoren och/eller tvingande konsumenträtt innan Familjekortet har betalat Handlaren för Produkten har Familjekortet rätt att senarelägga och/eller stoppa betalningen av Produkten.
6.7 Handlaren ska hålla Familjekortet skadeslös för alla eventuella kostnader, skador eller anspråk oavsett slag som uppstår för Familjekortet med anledning av eller i samband med Tjänsten.
7. Immateriella rättigheter
7.1 Med Immateriella rättigheter avses patent, mönsterrätt, upphovsrätt, inklusive ideell rätt, kretsmönsterrätt, rättigheter i databaser, användningsmodeller, affärshemligheter och know-how, varumärken, varunamn och rättigheter enligt marknadsrätt och varuförfalskning; i samtliga fall ovan oavsett om registrerade eller möjliga att registrerade, eller inte, samt ansökningar och alla rättigheter att ansöka om ovan nämnda rättigheter; samt andra former av skydd av liknande art eller med liknande effekt som ovan nämnda rättigheter någonstans i världen.
7.2 Handlaren garanterar att Materialet som Handlaren tillhandahåller Familjekortet samt Produkterna som säljs via Webbplatsen inte gör intrång i tredje mans Immateriella rättigheter. Handlaren åtar sig att hålla Familjekortet fullt skadeslös för anspråk med anledning av påstått intrång som riktas mot Familjekortet på grund av Materialet eller Produkterna. Handlaren ska fullt ut ersätta Familjekortet för samtliga kostnader inklusive skäliga advokatkostnader med anledning av sådant påstått intrång.
7.3 Handlaren ansvarar för att produktinformation som visas för Produkter på Webbplatsen är korrekt och att ingen Produkt marknadsförs under felaktigt varumärke eller på sätt som gör att Slutkunden kan förledas att missuppfatta varans ursprung eller äkthet.
7.4 Genom att förse Familjekortet med Material i enlighet med punkten 3.2 beviljar Handlaren Familjekortet en royalty-fri och icke-exklusiv licens att anpassa, publicera, mångfaldiga, offentligt visa och distribuera allt sådant tillhandahållet Material på Webbplatsen samt i annonser och marknadsföring.
7.5 I enlighet med tvingande konkurrensrättslig lagstiftning fastställer Familjekortet sina egna priser vid försäljning av Produkter gentemot Slutkund medan Handlaren anger ett rekommenderat pris i samband med uppladdning av Produkter.
7.6 Eventuellt godkännande av Materialet av Familjekortets kundtjänst påverkar inte Handlarens ansvar enligt denna punkten 7.
8. Force majeure
Om Parts fullgörande av sina åtaganden enligt Villkoren väsentligen försvåras eller förhindras på grund av omständighet som Part inte kunnat råda över, såsom exempelvis dataintrång, hackerattack, allmän arbetskonflikt, krig, elavbrott, eldsvåda, blixtnedslag, hårda väderförhållanden, terrorist-attack, ändrad myndighetsbestämmelse, myndig-hetsingripande samt fel eller försening i tjänster från underleverantör på grund av omständighet som här angivits, ska detta utgöra befrielsegrund som medför befrielse från skadestånd och andra påföljder. Part som önskar åberopa befrielsegrund enligt denna punkt ska utan oskäligt dröjsmål lämna den andra Parten skriftligt meddelande härom. Om Parts fullgörande av Villkoren till väsentlig del förhindras för längre tid än tre månader av befrielsegrund enligt denna punkt, får den andra Parten skriftligen säga upp Villkoren med omedelbar verkan. Vad som sägs i denna punkten 8 befriar inte Handlaren från ansvar gentemot Familjekortet i enlighet med Slutkunds-villkoren.
9. Sekretess
9.1 Vardera Parten förbinder sig att inte utan den andra Partens skriftliga medgivande till tredje man utlämna information (oavsett om den är muntlig eller i skriftlig, elektronisk eller annan form), om Villkorens innehåll, om provisionssatser eller om den andra Partens verksamhet som kan vara att betrakta som affärs- eller yrkes-hemlighet eller annars använda sådan information för något annat ändamål än Parts fullgörande av sina åtaganden enligt Villkoren. Som affärs- eller yrkes-hemlighet ska alltid betraktas information som Part angivit vara konfidentiell.
9.2 Sekretesskyldigheten gäller inte sådan information som Part kan visa blivit känd för honom på annat sätt än genom Villkoren eller som är allmänt känd. Sekretesskyldigheten gäller inte heller när Part enligt lag, annan författning eller myndighetsbeslut är skyldig att lämna ut uppgifter.
10. Personuppgifter
10.1 Parterna kan i enlighet med Villkoren komma att dela personuppgifter. Parter ska i sådana fall reglera överföringen av personuppgifter i enlighet med gällande personuppgiftslagstiftning.
10.2 Familjekortet är personuppgiftsansvarig för alla personuppgifter som tillhör Slutkunder och som insamlas på Webbplatsen eller annars lämnas till Familjekortet. Handlaren har inte rätt att använda sig av Slutkundens personuppgifter på något sätt utan Familjekortets förtida skriftliga godkännande, med undantag för de uppgifter som är nödvändiga för att uppfylla skyldigheterna enligt dessa Villkor. För den behandling av personuppgifter som Handlaren gör för att uppfylla sina skyldigheter enligt dessa Villkor är Handlaren självständigt personuppgiftsansvarig.
11. Ansvarsbegränsning
11.1 Familjekortet ansvarar inte under några omständigheter för indirekta skador eller förluster, bl.a. innefattande ersättning för utebliven vinst eller annan ekonomisk följdförlust eller person- och sakskada orsakade av Handlarens Produkter.
11.2 Familjekortets ansvar enligt dessa Villkor är för varje förlust eller skada begränsat till ett belopp motsvarande det totala belopp som Handlaren betalat till Familjekortet under dessa Villkor under den närmast föregående 12-månadersperioden.
12. Avtalstid och Avtalets upphörande
12.1 Dessa Villkor träder i kraft när Handlaren ingår Avtal med Familjekortet. Förutsatt att Parterna skriftligen inte överenskommit annat ska Avtalet gälla tillsvidare. Parterna har rätt att säga upp Avtalet med tre (3) månaders uppsägningstid.
12.2 Oavsett vad som anges i punkten 12.1 ovan har Familjekortet rätt att skriftligen säga upp Avtalet till omedelbart upphörande om:
(a) Handlaren väsentligen bryter mot sina förpliktelser enligt Avtalet (inklusive dessa Villkor) eller annars agerar illojalt; eller
(b) Handlaren försätts i konkurs, blir föremål för företagsrekonstruktion, ansöker om ackord, ställer in betalningarna, träder i likvidation eller på annat sätt anses vara på obestånd.
12.3 När dessa Villkor upphör att gälla, oavsett anledning härtill, ska följande bestämmelser vara fortsatt bindande för Parterna; punkten 7 (Immateriella rättigheter), punkten 9 (Sekretess), punkten 11 (Ansvarsbegränsning) och punkten 14 (Tvistlösning och tillämplig lag).
13. Övrigt
13.1 Tillägg till eller ändring av dessa Villkor, inklusive denna punkt 13.1, ska vara skriftliga och vederbörligen undertecknade av båda Parter.
13.2 Handlaren får inte helt eller delvis överlåta sina rättigheter eller skyldigheter enligt Villkoren utan Familjekortets förtida skriftliga samtycke. Familjekortet kan överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt Villkoren utan Handlarens samtycke.
13.3 Om kompetent domstol, myndighet eller skiljenämnd skulle finna att någon bestämmelse i dessa Villkor är ogiltig eller icke-verkställbar, ska bestämmelsen i fråga och alla övriga bestämmelser vara gällande och verkställbara i den utsträckning som tillämplig lag tillåter, och Parterna ska lojalt förhandla med varandra i syfte att komma överens om nödvändiga förändringar av dessa Villkor för att vidmakthålla Villkorens struktur, syfte och anda.
13.4 Parts eftergift av rättighet eller påföljd enligt dessa Villkor måste vara skriftlig och vederbörligen undertecknad av denna Part. Ingen eftergift, helt eller delvis, av sådan rättighet eller påföljd förhindrar annat eller senare utövande eller åberopande av aktuell eller annan sådan rättighet eller påföljd.
13.5 Dessa Villkor ska gälla mellan Parterna om Parterna inte skriftligen överenskommit något annat i ett separat avtal med uttrycklig hänvisning till dessa Villkor. Vid eventuella motstridigheter mellan dessa Villkor och andra avtal eller bilagor ska dessa Villkor gälla före såvida omständigheterna inte uppenbarligen föranleder annat. I inget fall ska Handlarens egna allmänna villkor gälla mellan Parterna.
14. Tvistlösning och tillämplig lag
14.1 Tvist i anledning av Villkoren skall slutligt avgöras genom skiljedom enligt Stockholms Handels-kammares Skiljedomsinstituts regler för förenklat skiljeförfarande. Skiljeförfarandets säte ska vara Stockholm och språket för skiljeförfarandet ska vara svenska. Talan ska dock väckas vid svensk allmän domstol för det fall det omtvistade värdet understiger två basbelopp enligt lag (1962:382) om allmän försäkring. Familjekortet äger också rätt att kräva betalning för obetald provision vid behörig myndighet eller allmän domstol i Sverige.
14.2 Dessa Villkor, inklusive skiljeklausulen i punkt 14.1, ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk rätt.
14.3 Skiljeförfaranden som äger rum enligt punkt 14.1, all information som avslöjas och all dokumentation som inges eller utfärdas av eller på uppdrag av Part eller skiljemännen under sådant förfarande samt alla beslut och skiljedomar som fattas eller meddelas i anledning av sådant förfarande ska behandlas strikt konfidentiellt och inte användas för annat ändamål än för förfarandet i fråga eller verkställandet av sådant beslut eller sådan skiljedom och heller inte annars avslöjas av Handlaren för någon tredje man utan föregående skriftligt samtycke av Familjekortet.